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Gartner調查結果顯示，云解決方案（cloud solution）、網絡安全（cybersecurity）與分析（analytics）將成為公共部門首席信息官在2018年進行新投資和補充投資的首要技術，而基礎設施（data center infrastructure）則是最為普遍的成本節約項目。

16%的政府部門首席信息官表示將在2018年加大對商業智能（BI）與分析的投資；6%的政府部門首席信息官會增加數據管理（data management）方面的支出。

Gartner開展的 2018年首席信息官議程調查 （2018 CIO Agenda Survey）收集了來自98個國家與地區、各主要行業的共3160位首席信息官（包括461位政府部門首席信息官）所提供的數據；并將政府部門的受訪者按國家或聯邦、州或省（地區）、本地、以及國防與情報進行劃分，以確定某個特定層面的發展趨勢。

總體而言，對于政府部門的首席信息官而言，數字化轉型（digital transformation）是其排名首位的業務重點，其次是安全與治理（security and governance）。

此次調查發現，政府部門認為 數字業務（digital business）/數字化轉型 更為重要（占受訪者的18%，處于第一優先級），這一比例高于其它所有行業（17%），但國防與情報部門除外（6%）。私營企業則認為 增長/市場份額 最為重要，其次才是 數字業務/數字化轉型 。對于政府部門而言，接下來的三個業務重點分別是 安保、安全與風險 （13%）、 治理、合規性與監管 （12%）以及 技術計劃/改進 （11%）。

用于實現機構使命的首要技術

在回答 哪項技術投資對于實現您所在機構的使命而言最為重要？ 這一問題時，19%與18%的政府部門首席信息官分別提到了 云 與 商業智能/分析 ，而11%的受訪者則認為是 基礎設施/數據中心 ）。但國家與聯邦層面的首席信息官有所不同，他們將客戶關系管理（customer relationship management）排在了第三位。

與其它行業不同的四個類別：

在總體抽樣中，雖然 人工智能 （AI）位列前十大技術之一，但并未出現在政府部門首席信息官的前十排名之中（排在第19位）。國防與情報部門是例外情況，該部門中有更大比例的首席信息官提及了 人工智能 （7%），且這一比例高于其它行業（6%）。

 相比未將 應用程序接口 （API）列入前十大技術的其它層級的政府或私有部門，更多的聯邦或國家層面的首席信息官（4%）認為 API 非常重要。

  云服務/解決方案 與 基礎架構/數據中心 總體被30%的政府部門首席信息官排在了前十位，而在其它所有行業，這一比例只有12%.相反， 數字化/數字化營銷（digital marketing） 被16%的私有部門首席信息官所提及，高于政府部門兩倍以上（6%）。

 所有行業都將 物聯網 （IoT）排在前十位，但政府部門除外（排在第12位），不過本地政府（用于智慧城市項目）以及國防與情報（其依賴于監測各種活動的傳感器數據流）是兩個例外。

首要增加的技術投資

與將 云 、 分析 和 基礎架構/數據中心 排在實現機構使命重要位置的情況相一致，政府部門的首席信息官還預期加大對以下領域的支出。

雖然只有5%的政府部門首席信息官認為 安全與風險 對于實現機構使命而言至關重要，但17%的政府部門首席信息官將計劃加大對 網絡/信息安全 方面的支出。這表明，安全性雖然對于政府而言并非一種競爭差異化因素，但卻獲批了高出歷史水平的更多支出，目的在于應對無休止的系統漏洞攻擊。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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