在門禁系統建設方面，外資品牌一直以穩定性、安全性、可靠性收獲行業市場的用戶口碑，但是，隨著其他安防設備如監控、防盜等產品的功能性的增強，門禁作為物理安防的基礎功能在使用上并沒有給用戶帶來更有科技感的體驗，使得門禁行業在宣傳上暗淡無光。

全球80%以上的用戶會說，門禁只是刷卡進出，能開能關就可以，隨便選擇一家門禁就可以了。這種全球用戶對門禁產品的普遍認知，證明了門禁產品在安防的地位日漸式微，對此，HID Global北亞太區門禁系統區域銷售總監趙建邦就類似相關問題及HID參與杭州地鐵四號線建設的相關情況與a s傳媒進行了客觀深入的交流。

a s：在安防所有的細分行業領域，門禁確實感到很樸實無華，沒有炫酷外表，沒有局促的警報，不能可視化，很多時候它就是一道門，對人的外部觀感沒有什么吸引力。但是好像門禁壞了，很多時候就會帶來無窮無盡的麻煩，比如門開不了，或者門隨便就被打開了，造成財產的損失等，那基于這樣的一種業態，門禁品牌如何引導市場用戶的選擇呢？

趙建邦：其實現在行業的競爭很大，價格戰也比較嚴重，很多國內的門禁產品在性價比也都不錯，但是HID的重點不在價格上，或者從另外一個角度分析，HID不是要讓用戶去選擇哪個門禁品牌的性價比更高，而是致力于讓用戶理解什么是門禁。HID要讓用戶理解門禁是做什么的，一個好的門禁可以做哪些不一樣的事情。因為很多時候，有些客戶只需要刷卡開門關門就可以了，有些客戶卻需要安全性高、穩定性好的門禁產品。例如用戶選擇了一個一般的門禁，如果這個門禁經常出現問題，那么人待在一個封閉的空間里幾個小時是什么情況，所以為什么HID強調用戶一定要用一個好的門禁，這就是原因。HID希望提供更多的門禁信息和產品給用戶，讓用戶自己去選擇合適的產品，HID都有相關的門禁產品去滿足市場和用戶的需求。HID只是想要讓客戶知道什么是門禁，什么是好的門禁，讓客戶明白門禁的重要性。

當然，對于門禁的重要性，可能現在的用戶有些理解上的偏差。HID接觸的很多客戶都會認為，門禁沒有什么了不起的，只是實現開門關門的簡單操作，我放兩個攝像機就很安全了，還可以看清現場的情況。那么這個時候，我們就要向客戶闡述一個基本的功能理解，那就是監控很多時候是遠距離監控的，不等于能夠防止小偷進來偷東西，監控只是看到小偷在現場的作案經過，并不能阻止客戶的財產損失，這是監控的功能。那防盜報警產品的性質也差不多，小偷進來了，警報響了，警察在路上，但是小偷跑了，財產還是受到了損失。這都是事中事后的防御和追查，那么門禁不一樣，門打不開，小偷就進不去，用戶的財產就會受到保護。并且這些系統里面，門禁是可以24小時不停運作的，但是監控有可能值班的保安會出現離崗的情況，防盜報警一般只有晚上才開，在時間上它們都不能做到全天的防范保護。我相信隨著門禁應用時間的不斷推進，客戶是能夠理解門禁真正的意義的，并最終選擇適合他們的門禁產品。

a s：在TCP/IP協議的框架下，門禁行業的網絡化帶來了系統規模化和平臺化的應用，各個子系統及綜合管理平臺相互之間的協同非常關鍵，這也就講到門禁系統在TCP/IP協議的框架內，在安全性、穩定性、可控性方面對門禁產品提出了更高的要求，HID如何順應這種技術變革所帶來的客戶需求，以及滿足客戶日益細化的功能管理要求？

趙建邦：任何行業的發展，技術的變革對產品的功能應用都會變得更加的豐富，讓用戶的體驗更加美好。但是需要強調的是，技術的創新一定是在基礎功能上進行的，比如智能手機不管如何的創新，電話溝通是基礎的需求。那么對于門禁產品也一樣，對于刷卡開門關門的基礎功能不會改變，它變革的部分是讓刷卡這個動作更加的便捷和人性化，比如HID推出的用手機搖一搖開門的功能，就是一種對用戶使用體驗的創新。

HID非常注重產品技術的創新，但是門禁的創新應該從三個方面去理解。

一是門禁的創新應該在使用上比以往更方便，操作方式更靈活，更具人性化，用戶體驗感上升，附加值增加。

二是門禁的創新要更加開放性。門禁行業很特別，很多企業都是圍繞自己的產品在做開發，開放性比較弱，那HID是全球敢于將底層協議和開發包公開出來的門禁企業，客戶可以用HID的硬件，根據自身的需求配對相關的軟件，HID可以提供一個非常好又靈活的平臺，客戶可以在這個平臺建立與自身業務相關的軟件功能，讓操作更加的細化和專業。

三是門禁的創新要更加的安全和穩定。HID門禁某個系列的產品設計中，采用了雙回路的設計方式，即在TCP/IP及RS485協議里都可以實現。其中，在TCP/IP網絡接口方面，HID的門禁產品有兩個接口可以接入平臺，在安裝使用的時候，如果控制電腦壞掉，或者分級控制室壞掉，那么還會有一個RS485接口進行溝通，這樣可以確保門禁出現的故障概率極低。

但是，門的開關不僅是門禁硬件本身的問題，還包括網絡的問題。那么HID在整個門禁的安全運行方面，必須做到當網絡有問題時，必須要求門禁系統是能夠運作的，同時還必須備份相關的刷卡記錄。比如網絡中斷，那客戶還是可以刷卡開門的，同時刷卡的信息必須在記錄里面。目前HID的門禁系統在這種情況下能夠存儲10萬條的刷卡記錄，即在2個小時的故障時間段，最壞的情況是有10萬個人刷卡進出這個門（雖然這個極端情況不會出現），HID的門禁產品必須要求能夠具備這樣強大的存儲功能。所以整個HID的產品在穩定性、獨立性、安全性方面，必須要做到萬無一失，這樣才能保證客戶對于安全的基本需求。

a s：講到網絡安全性，科學技術現在越來越發達，網絡攻擊的手段和方法也越來越高超，作為安全防范的行業，門禁如何在出入口控制方面確保數據和操作上的安全？

趙建邦：任何網絡設備在TCP/IP協議下進行通信都有可能遭受來自網絡的攻擊，門禁行業也不例外。HID的門禁硬件設備在安全加密方面做了很多的努力，比如提供了AES128位的加密功能，這個功能可以提供給用戶溝通上的加密方法，加密完成后至少到今天為止你要破解是不可能的。HID的讀卡器也一樣，采用了私有協議的讀卡器，從讀卡器到控制器的部分，管理人員可以在控制室一直看到讀卡器的狀態。如果中間有人剪線，系統會判斷有人把線給剪了，這是智能檢測的功能。可以說從整個架構和通訊的加密部分，HID都做了很好的保護措施。

a s：杭州地鐵四號線是HID今年完成的門禁項目，整個建設周期比原計劃減少了一年半的時間，客戶給予了很大的贊譽，整個項目的建設情況是怎樣的，這足以證明HID的交付能力是行業首屈一指的嗎？

趙建邦：杭州四號地鐵線確實是HID比較引以為豪的建設項目，當時是為了配合G20峰會的順利召開，整個項目從招標到建設只用了半年的時間，如果是別的項目，一般的建設周期是兩年，等于HID將建設周期縮短了一年半。這個工程項目能在這么短的時間內進行成功的交付，主要得益于HID前期做了很多的工作。在整個項目的建設過程期間，HID會有工作人員配合去檢查每條線路，然后每個控制器都裝有箱子，類似這樣的前期的工作等于是將整個系統進行模塊化的組裝工作，所以后期的安裝在前期的工作基礎上就會進行得很快，這是工作模式上的創新。當時杭州地鐵四號線總共是10個站的建設任務，HID派出了十幾位員工進入項目現場以確保整個工程的按時按量高效地完成，所以客戶也是對HID的專業和敬業精神表示欽佩，也愿意當HID的宣傳員。
 

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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