經過十幾年的發展，當前經濟社會已經進入了全新的云時代，也日益為眾多企業所接受并廣泛采用，企業在部署CRM進行信息化建設、向云端轉型的過程中必須做好各個方面的準備才能在這種全新商業模式的大潮流下穩固立足并獲得長遠發展。

首先，企業應選擇具有強大智能技術的CRM進行商業運作。 互聯網+ 時代的人們常常面對海量的信息感到無所適從，在客戶關系管理中，企業要處理各種各樣的客戶信息和產品信息，從中甄選出對客戶關系管理有價值的數據，沒有一款嵌入強大商業智能技術的CRM系統，是不可能實現對紛繁復雜的客戶信息和產品信息進行梳理整合以及分析、并從中提取出有價值的信息的。CloudCC CRM融合了傳統OA和CRM系統的優勢和特點，將企業對內的同事圈、對外的客戶資源進行統一有效的管理整合，應用效率明顯高于傳統企業管理系統。

其次，企業須選擇具有可支持移動化APP應用的CRM。隨著智能手機的普及，在客戶關系管理中，企業領導層以及銷售人員已變得習慣于在 移動中 處理各種日常工作，如果具有一款支持APP應用的CRM系統，實現隨時隨地辦公，正可謂恰逢其時，將能夠更加有效地利用碎片化時間，提升工作效率。CloudCC CRM系統中的CCChat同事圈讓員工能夠像玩微信一樣工作，可以記錄同事們日常工作的方方面面，包括銷售人員與客戶之間的電話、拜訪記錄，包括內部人員之間的任務指派、待辦提醒，還記錄著同事們隨時發布的新鮮事、分享的心情，從而實現全面協同工作。

最后，企業需要的CRM是能夠實現市場精細化管理的軟件系統。當前的市場環境對受眾的個性化需求越來越細分，客戶關系管理中的市場營銷必須針對潛在客戶興趣點及時提供他們需要的東西進行推送，這就需要根據潛在客戶的個性化需求進行細分，并且有針對性地推送營銷內容，實現市場營銷精細化。CloudCC CRM能夠幫助管理者即使不在公司也能遠程操作系統，及時跟蹤企業各項業務進展情況以及多種審批記錄，及時掌握最新資訊。客戶報價、合同、方案文檔自動歸類，企業文件全員分享，共同學習進步，加快企業發展。

在這個瞬息萬變的 互聯網+ 時代，必須及時適應各種變化，才能準確把握并適應云計算發展的潮流，企業的CRM部署也應遵從此理，方能在市場角逐中 百戰不殆 。

責任編輯：hang

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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